1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento de los datos personales del sitio web es:

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

El sitio web de Entregalo.pe recopila, usa, almacena y transfiere información personal de los usuarios de la plataforma, quien ingresa a la misma de manera voluntaria.
ENOTRIA, a través de Entregalo.pe trata los siguientes datos de sus clientes, posibles clientes y usuarios:

Sin perjuicio de las categorías de datos y datos personales antes precisados, debido a que todos los pedidos son distintos, ENOTRIA en la prestación de sus servicios mediante Entregalo.pe se ve en la necesidad de recopilar y almacenar información relativa a cada servicio en específico que no puede ser siempre prevista.

En ese sentido, en algunos casos, ENOTRIA podrá tener acceso a información de carácter sensible o del ámbito más íntimo del cliente. Es decir, del pedido realizado, ENOTRIA podrá inferir cierta información personal del cliente. ENOTRIA se compromete a tratar esa información de acuerdo al principio de finalidad.

En todos estos casos, ENOTRIA se compromete a utilizar dicha información solo para cumplir con los servicios contratados.

Veracidad de los datos personales

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

Datos Personales de Terceros

En el supuesto en el que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a ENOTRIA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ENOTRIA podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Es obligatorio brindar mis datos personales?

No es obligatorio que tú, en tu calidad de titular de datos, brindes tus datos personales. Sin embargo, deseas utilizar los servicios del sitio web, iniciar sesión o contactarte con nosotros, deberás completar los datos que aparecen en los formularios. De lo contrario, nos será imposible brindarlos.

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN?

ENOTRIA recopila los datos personales de los clientes y posibles clientes de las siguientes formas:

• Interacciones directas: datos personales que tú, el cliente o posible cliente, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros.

1. Al llenar nuestros formularios de contacto,
2. Cuando visitas nuestro sitio web,
3. Cuando inicias sesión,
4. Cuando solicitas cualquiera de nuestros servicios.

4. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES POR LAS QUE TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Entregalo.pe emplea la información para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y de esta manera, mejorar nuestros productos y servicios, con lo cual, la persona que accede a la plataforma autoriza el uso de su información para los fines señalados.

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.

En términos generales se utilizarán los datos personales para proveer los servicios logísticos de ENOTRIA a través del Sitio Web Entregalo.pe, en cumplimiento de relaciones contractuales, obligaciones legales y cuando medie el consentimiento del titular de datos personales.

A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:

5. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?

Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos adoptando medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas.

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos incluyen, sin limitar, revisiones internas de:

• Nuestro sistema de recopilación de datos;
• El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
• Las medidas de seguridad electrónicas del Sitio Web; y
• Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.

Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.

Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

6. ¿CUÁL ES EL PERIODO DE CONSERVACIÓN?

Los datos personales de clientes y posibles clientes recogidos para la relación contractual serán conservados conforme la legislación vigente en materias civil, comercial, de protección al consumidor y tributarias. En ese sentido, los datos personales afectados serán tratados por ENOTRIA mientras subsista la relación contractual existente.

Tras ello, ENOTRIA conservará los datos personales una vez terminada la relación, debidamente resguardados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o los plazos de conservación previstos legalmente. ENOTRIA procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.

Los datos personales que se integran para fines de promoción y publicidad serán conservados de forma indeterminada hasta que el interesado ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, en relación a las acciones de publicidad y de marketing digital utilizaremos sus datos personales hasta que el usuario nos solicite que dejemos de hacerlo.

Cabe indicar que ENOTRIA realizará una revisión anual a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.

7. ¿CUÁLES SON LAS TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES?

Transferencias nacionales

ENOTRIA transferirá los datos personales con terceros cuando sea necesario para cumplir con las relaciones contractuales, la prestación de los servicios contratados, o si media el consentimiento expreso de sus titulares para ello. En ese contexto ENOTRIA, con la finalidad de cumplir con los servicios contratados por los clientes, contrata y transfiere sus datos personales a empresas terceras prestadoras de servicios de transportes.

Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía.

En todos los supuestos antes indicados, ENOTRIA se compromete a celebrar convenios de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.

Transferencias internacionales

ENOTRIA realiza las siguientes transferencias de datos personales a nivel internacional: